Tillgänglighetsredogörelse för Open ePlatform i Malmö stad

Malmö stad står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda den. På den här sidan beskriver vi hur Open ePlatform för e-tjänster uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem. 

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är tillgängliga. 

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är inte förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Otillgängliga delar beskrivs nedan. Underlagen visar flera allvarliga brister i flera delar av tjänsten, bland annat att vissa funktioner inte går att använda med tangentbord, att interaktiva objekt saknar begripliga namn för hjälpmedel, att felmeddelanden inte fungerar tillräckligt tydligt och att vissa delar inte fungerar väl med skärmläsare. 

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

Om du behöver innehåll från Open ePlatform för e-tjänster som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du meddela oss. 

Du kan kontakta oss på följande sätt: 

Skicka e-post till malmostad@malmo.se

ring 040-34 10 00

använd formuläret Rapportera tillgänglighetsbrist

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns. 

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning, Digg, har ansvaret för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Du kan anmäla till Digg om du tycker att vår digitala service har brister i tillgänglighet. 

Du kan också anmäla till Digg om du tycker att vår bedömning av vad som är oskäligt betungande ska granskas, om du tycker att vår tillgänglighetsredogörelse har brister eller om du tycker att vi inte har hanterat din begäran om tillgängliggörande korrekt. 

Anmäl bristande tillgänglighet - Digg

Innehåll som inte är tillgängligt

Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt.

Bristande förenlighet med lagkraven

Utan synförmåga

Skärmläsare får i flera delar av tjänsten inte tillräcklig information om vad knappar, datum, tider och status betyder, vilket gör det svårt eller omöjligt att förstå och använda bokning och andra formulärsteg. Exempel i underlagen visar bland annat otydliga namn på interaktiva objekt, felaktig uppläsning i tidsbokningen och en stegindikator med otydlig alternativtext. 

Med nedsatt syn

Det finns delar där fokusmarkeringen är svår att se eller har för låg kontrast, vilket gör det svårt att uppfatta var i tjänsten man befinner sig. I bokning och kartfunktionerfinns också exempel på visuellt svag fokusmarkering.

Med nedsatt färgseende

Viss information och vissa markeringar blir svåra att uppfatta när färg eller svaga kontraster används på ett sätt som inte ger tillräckligt stöd för användaren. Underlagen beskriver bland annat brister i fokusmarkering och hänvisningar med enbart färg. 

Med nedsatt finmotorik eller styrka

Det finns funktioner som inte går att nå eller använda på ett tillräckligt sätt med tangentbord, vilket kan göra tjänsten svår att använda även för personer som har svårt att använda mus eller precisa rörelser. Exempel i underlagen visar att knappen Ta bort inte kan nås med tangentbord och att datum i veckovyn inte kan aktiveras med tangentbord. 

Med nedsatt rörlighet

Det finns delar där användaren kan fastna eller hindras i arbetsflödet eftersom fokus flyttas fel, vissa objekt inte går att nå, eller kartfunktioner kräver interaktion som inte fungerar utan mus eller pekare. Underlagen visar också att obligatoriska kartsteg kan hindra användaren från att komma vidare. 

Med känslighet för flimmer

Inga kända brister har identifierats i det underlag som lämnats. 

Med kognitiv nedsättning

Felmeddelanden är i vissa fall otydliga eller visas utan tillräcklig förklaring, vilket gör det svårt att förstå vad som blivit fel och hur det ska rättas. Underlagen visar också att vissa ledtexter saknas eller inte är tydliga, och att användaren inte alltid får tillräcklig återkoppling vid sökning eller validering. 

 

Vår ambition är att ha åtgärdat alla kända tillgänglighetsproblem senast i slutet av kvartal ett 2027.

Datum för senaste granskning

Senaste bedömningen gjordes 28 mars 2026.

Hur vi testat webbtjänsten

Useit Consulting Sweden AB har gjort en oberoende granskning av Open ePlatform för e-tjänster. I underlagen framgår att granskningen har genomförts med bland annat manuell testning med skärmläsare, tangentbordsnavigering, touch på telefon samt automatiska verktyg.

Redogörelsen uppdaterades senast den 24 april 2026.