Problem i din bostadsmiljö - Anmälan

Här kan du göra en anmälan till miljöförvaltningen om du upplever problem med inomhusmiljön i din bostad. Du kan inte göra en anonym anmälan via e-tjänsten, istället ber vi dig ringa till miljöförvaltningen på 040-34 35 15 eller besöka oss på Bergsgatan 17 i Malmö.

Kontakta ansvarig innan du skickar in anmälan

Du ska först ha kontaktat personen som är ansvarig för att åtgärda problemet innan du skickar in en anmälan till Malmö stad. Ansvarig kan till exempel vara din hyresvärd, fastighetsägare eller bostadsförening. 

Om den ansvariga personen inte åtgärdar problemet inom rimlig tid kan du skicka in en anmälan.

Om dålig miljö och störningar i din bostad

Detta kan du anmäla i e-tjänsten

Du kan anmäla problem inne i bostaden som varat under en längre tid och som innebär en risk för människors hälsa (så kallad olägenhet enligt miljöbalken).

Problemen kan till exempel handla om

• dålig lukt
• fuktsskador och mögel
• buller
• dålig ventilation
• radon
• för låga eller höga temperaturer
• skadedjur.

Detta ska du inte anmäla i e-tjänsten

Malmö stad hanterar normalt inte ärenden som gäller störningar eller problem utanför din bostad – om de inte sprids till eller upplevs inne i din bostad. Det kan till exempel handla om dålig lukt i trapphus eller fukt i källaren.

Vi hanterar heller inte ärenden som gäller

• slitage i bostaden
• önskemål om ersättning eller lägre hyra
• tillfälliga störningar eller problem som har upphört.

Vem kan skicka in anmälan?

• Du som själv upplever problem eller störningar inne i din bostad.
• Anhörig till någon som upplever problem eller störningar i sin bostad.

Du kan hjälpa någon annan att fylla i och skicka iväg ett ärende. Du får då uppge kontaktuppgifter till både dig och personen som upplever problemet.

Uppgifterna som du skickar in blir en offentlig handling. Lämna därför bara uppgifter som du känner dig bekväm med att andra kan ta del av.

Efter att du skickat in anmälan

Vi gör en bedömning av din anmälan och återkopplar till dig om hur vi går vidare inom cirka en vecka. Vi kan också behöva kontakta fastighetsägaren eller verksamhetsutövaren för mer information.

När vi kontaktar dig kan vi behöva kompletterande information och eventuellt boka in en inspektion i din bostad.

Skyddade personuppgifter

Du som har skyddade personuppgifter ska inte använda denna e-tjänst. Orsaken är att informationen som lämnas i e-tjänsten kan bli en offentlig handling. Det är heller inte möjligt att garantera fullständigt skydd från obehörig insyn.

Kontakta istället miljöförvaltningen via telefonnummer 040-34 35 15 eller besök oss på Bergsgatan 17 i Malmö. Våra öppettider är vardagar klockan 09.00-12.00 och 13.00-15.30.